Saut au contenu

Centre de réclamation

Faites votre réclamation en ligne ou par téléphone en cas de sinistre auto, habitation ou animal.

Desjardins Assurances vous offre un service de réclamation jour et nuit. Nous savons que le fait d’être impliqué dans un accident ou d’avoir à gérer un sinistre peut causer beaucoup de stress. Comptez sur nous pour répondre rapidement à vos interrogations et vous accompagner pendant tout le processus de réclamation, peu importe si vous choisissez de la faire en ligne ou par téléphone.

Votre auto ou votre véhicule récréatif a été endommagé?

N’importe où, n’importe quand, utilisez notre outil de réclamation auto en ligne et ouvrez votre dossier en 10 minutes à peine!

Découvrez les étapes de votre réclamation en cas de :

Bris de vitre

Le pare-brise de votre véhicule a un éclat ou est fissuré.

Accident avec collision

Votre véhicule a été endommagé à la suite d’un impact avec un autre véhicule, un objet ou le sol.

Feu, vol et vandalisme

Votre véhicule a été endommagé par le feu, a été volé ou vandalisé.

Catastrophe naturelle

Votre véhicule a été endommagé à la suite d'une intempérie (ex. : tempête de vent, grêle, crue des eaux).

Autre événement

Votre véhicule a été endommagé dans d'autres circonstances, par la chute d'un arbre par exemple.

Incident impliquant votre responsabilité civile

Vous avez causé des dommages aux autres. Par exemple, votre véhicule a embouti la clôture du voisin ou, encore, vous avez heurté un piéton alors que vous étiez dans une autre province qu'au Québec ou aux États-Unis.

Accident ou sinistre?

Là pour vous jour et nuit, sur le Web ou par téléphone.

Rechercher une entreprise recommandée

Votre événement requiert l'intervention immédiate d'une entreprise? Trouvez celle qu'il vous faut parmi notre réseau d'entreprises recommandées. Ainsi, on s'occupe de tout et vous bénéficiez d'un service répondant aux plus hautes normes de qualité.

Auto et véhicules récréatifs

  • Vitrier
  • Carrossier
  • Location d'auto
Rechercher

Habitation

  • Nettoyage après sinistre
  • Rénovation
Rechercher

VOYEZ CE QUE NOS CLIENTS PENSENT
DU SERVICE QU'ILS ONT REÇU

Catherine s’est fait voler sa
voiture juste en face de chez elle!

« Ça a pris 8 jours et
j’avais un chèque dans mes mains. »

Accéder à la vidéo

  • L’information contenue dans cette page vous est fournie à titre informatif seulement. Les détails complets relatifs aux protections et aux exclusions se trouvent au contrat d'assurance habitation, lequel prévaut en tout temps. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Le masculin est utilisé pour faciliter la lecture et désigne aussi bien les hommes que les femmes.