Questions fréquentes sur l’assurance habitation de Desjardins Assurances

Oui, on peut assurer jusqu’à 2 personnes vivant en colocation sur la même police d’assurance habitation. Si vous et votre conjoint(e) partagez votre appartement avec un autre couple, chaque couple doit souscrire sa propre assurance. Lisez L’assurance locataire : mieux s’informer pour mieux se protéger.

Si votre lave-vaisselle ou votre laveuse déborde et que l'eau inonde l'appartement du dessous, vous aurez la responsabilité légale de tous les dommages causés par l’eau. Tous les locataires devraient souscrire une assurance habitation pour locataire et sa garantie Responsabilité civile.

Pour connaître des façons de prévenir les dommages causés par l’eau, consultez le guide Prévenir les dégâts d’eau liés à la plomberie.

Non. Votre assurance habitation de base n’offre aucune protection pour votre garderie à la maison.

• Elle ne couvre pas la responsabilité civile comme travailleuse autonome;
• Elle comporte des limitations quant aux biens liés à votre garderie;
• Elle ne prévoit aucune protection pour la perte de revenus.

Pour cette raison, nous vous recommandons très fortement de souscrire une assurance habitation adaptée à votre réalité de travailleuse autonome. Communiquez avec nos agents en assurances de dommages au Par téléphone :1 877 838-0031.

Un refoulement d’égout peut survenir quand le réseau d’aqueduc contient un débit d’eau anormalement élevé, causé notamment par des précipitations abondantes, la fonte des neiges, le dégel et l’élévation de la nappe d’eau souterraine. Le clapet antiretour est un excellent moyen de prévenir ce sinistre.

Pour obtenir une soumission d’assurance habitation, modifier votre dossier ou pour toute autre question, nos agents du Centre de contact client sont là pour vous aider :

• du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h;
• le samedi, de 8 h à 16 h;
• Consultez nos coordonnées détaillées.

Par prudence, vous devriez souscrire une garantie suffisante pour protéger tous vos biens, notamment :

• vos vêtements;
• vos meubles;
• votre équipement électronique;
• vos ordinateurs
• vos objets de valeur (ex. : bijoux, collections).

Les gens sous-estiment souvent la valeur de leurs biens : faites l'inventaire de vos biens personnels! C’est la meilleure façon de calculer la valeur totale de vos biens.

Pour des renseignements sur l’achat, l’installation, l’entretien et la sécurité des appareils de chauffage au bois, consultez la section Le chauffage au bois, publiée sur le site Web du ministère de la Sécurité publique du Québec. Nous vous invitons aussi à lire la section Prévenir un incendie.

Une des meilleures façons d'éviter les affres d'un incendie est de s'assurer que les avertisseurs de fumée sont en bon état et que les piles sont bien chargées. En effet, dans 75 % des incendies mortels, on a constaté qu’il n’y avait pas d’avertisseurs de fumée, ou qu’ils étaient défectueux.

Pour d’autres conseils de prévention, visitez la section Prévenir un incendie ou lisez l’article Les sinistres les plus fréquents en assurance habitation : comment les éviter.

Ça dépend. Si vous êtes étudiant et emménagez temporairement en appartement ou résidence d’étudiant, la police d’assurance habitation de vos parents vous couvrira. Cependant, si vous emménagez définitivement dans un appartement, vous devrez alors souscrire une police d’assurance locataire.

Pour en savoir plus sur l’importance de protéger votre logement, lisez l’article L’assurance locataire : mieux s’informer pour mieux se protéger.

Voici quelques trucs pour réduire votre prime d'assurance habitation :

• installez un système d'alarme relié à une station de télésurveillance centrale;
• souscrivez votre assurance auto et votre assurance habitation auprès du même assureur pour profiter de rabais multiproduit;
• Informez votre assureur de toute amélioration importante apportée à votre propriété et susceptible de réduire les risques (ex. : réfection de la toiture, remplacement de la plomberie, du système électrique ou du système de chauffage);
• Augmentez le montant de votre franchise : plus elle sera élevée, plus votre prime d’assurance sera basse. Toutefois, assurez-vous d’avoir les moyens de débourser le montant de cette franchise en cas de réclamation;
• Pour finir, sachez que si tous les occupants de votre résidence sont non-fumeurs, votre prime d’assurance habitation baissera, puisqu’une maison sans fumée représente moins de risques d’incendie.

Absolument! Un clapet antiretour, aussi appelé clapet antirefoulement, est un dispositif qui bloque l’eau provenant des égouts et l’empêche d’inonder votre sous-sol. Assurez-vous que l’installation est conforme aux normes et règlements de votre municipalité.

La Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec recommande de vérifier le bon état de votre clapet antirefoulement 2 fois par année, soit au printemps et à l’automne.

Si un sinistre survenait malgré les précautions prises, appelez un expert en sinistres qui pourrait vous aider à appliquer les mesures d’urgence qui s’imposent et à entamer le processus de réclamation.