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Sans frais : 1 888 277-8726
Québec : 418 835-6868
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Indemnisation (24 h)

En cas de sinistre ou d'urgence partout en Amérique du Nord, communiquez avec nous pour soumettre une demande de réclamation.

 

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Sans frais :Par téléphone : 1 888 776-8343
Québec : Par téléphone : 418 835-9100

À l’extérieur de l’Amérique du Nord :
(Code du pays) + 800 463-5666-6
Consultez la liste des pays couverts par le numéro de téléphone international

 

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Services d’assistance à la clientèle

 

Assistance routière Desjardins (24 h)

Par téléphone

1 866 644-8878

 

Assistance juridique de Desjardins

Par téléphone

1 888 875-7748
Lundi au vendredi, 8 h à 20 h (heure de l’Est)
Samedi, 8 h à 16 h (heure de l’Est)]

 

Assistance vol d’identité Desjardins (24 h)

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Membres des caisses Desjardins : Par téléphone : 1 855 559-5501
Assurés de Desjardins Assurances : Par téléphone : 1 888 471-3272

 

TéléPrévention Desjardins (24 h)

Par téléphone

1 866 907-7093

Paiement

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1 800 463-7282
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Relations avec la clientèle

Faites-nous part de vos commentaires, de vos suggestions ou de vos plaintes.

 

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1 866 835-8975
Lundi au jeudi, 8 h à 17 h 30 (heure de l’Est)
Vendredi, 8 h à 17 h (heure de l’Est)

 

Par la poste

Desjardins Assurances
6300, boul. Guillaume-Couture
Lévis (Québec) G6V 6P9

 

Traitement des plaintes

Pour plus de renseignements au sujet du traitement des plaintes, consultez notre Processus de plaintes ou le site de l’Autorité des marchés financiers.

Assurance animaux de compagnie

 

Conseils en assurance

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Par téléphone

1 855 343-9393
Lundi au jeudi, 8 h à 22 h (heure de l’Est)
Vendredi, 8 h à 21 h (heure de l’Est)
Samedi, 9 h à 20 h (heure de l’Est)

 

Par télécopieur

1 866 322-5246

 

Indemnisation

Pour soumettre une demande de réclamation d’assurance animaux, visitez la page Réclamation – Animaux de compagnie.

Pour nous contacter au sujet d’une réclamation en cours :

 

Par téléphone

1 855 343-9393
Lundi au jeudi, 7 h à 22 h (heure de l’Est)
Vendredi, 8 h à 21 h (heure de l’Est)
Samedi, 9 h à 20 h (heure de l’Est)

 

Par télécopieur

1 866 501-5580
(Pour une réclamation d’assurance animaux seulement)

À l'usage des vétérinaires pour soumettre des dossiers médicaux ou des pièces justificatives par télécopieur : 1 866 501-5581

 

Paiement

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Lundi au jeudi, 8 h à 22 h (heure de l’Est)
Vendredi, 8 h à 21 h (heure de l’Est)
Samedi, 9 h à 20 h (heure de l’Est)

 

Par la poste

Le Programme d'assurance animaux de compagnie de Desjardins
600, rue Empress, bureau 301
Winnipeg (Manitoba) R3G 0R5

Inscription à l’Autorité des marchés financiers

Desjardins Assurances générales inc. est inscrite auprès de l’Autorité des marchés financiers sous le numéro 2000378538.
Voir le registre des assureurs