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Assistance vol d'identité Desjardins

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Type d'assurance

 

Soumission détaillée (Jusqu’à 2 autos et 3 conducteurs)

Un vol d’identité peut être aussi stressant que déroutant. Avec notre Assistance vol d’identité, nous répondrons à vos questions et à vos préoccupations.

Le service en détail

L’Assistance vol d'identité vous permet de téléphoner sans frais à l’un de nos avocats1 ou à un psychologue2 désigné par notre équipe. Faites appel à eux pour :

  • obtenir des conseils en matière de prévention du vol d'identité;
  • trouver réponse à vos questions concernant le vol d'identité;
  • faciliter la gestion du stress lié au vol de votre identité;
  • recevoir de l'assistance pour rétablir votre identité3.

L’Assistance vol d'identité est disponible jour et nuit. Tous les appels sont bien sûr strictement confidentiels.

Dans quelles circonstances le service d'Assistance vol d'identité peut être utilisé?

Nous pouvons vous aider dans des situations comme celles-ci :

  • Votre passeport a été volé et vous souhaitez savoir comment vous protéger contre son utilisation frauduleuse.
  • Vous avez perdu votre carte d'assurance sociale il y a un an et vous voulez vérifier qu'aucune demande de crédit n'a été faite en votre nom depuis.
  • Vous avez perdu votre portefeuille et vous vous demandez par où commencer pour obtenir de nouveaux documents.

Offert aux détenteurs de police d’assurance habitation de Desjardins

Vous détenez une assurance habitation mais vous n’avez pas de compte dans une caisse Desjardins? Vous avez tout de même automatiquement droit à l’Assistance vol d’identité de Desjardins, et ce, gratuitement. Nous répondrons à vos questions et vous présenterons des conseils de prévention.

Si vous vous êtes fait voler votre identité, nous vous offrirons un soutien téléphonique personnalisé. Vous pourrez parler avec un avocat pour rétablir votre identité et avec un psychologue pour vous aider à composer avec le stress causé par cette situation.

Pour en profiter, appelez-nous au Par téléphone :1 888 471-3272. Nous aurons besoin de votre numéro de police d’assurance habitation, donc ayez-le en main.

Avantage exclusif pour les membres

Si vous avez un compte dans une caisse Desjardins, vous aurez l’esprit encore plus tranquille grâce à la Protection membres Desjardins. Elle comprend notamment :

  • La protection de vos comptes et de vos actifs chez Desjardins
  • Un processus de restauration de l’identité, avec le soutien téléphonique personnalisé de notre équipe d’experts et d’avocats
  • Le remboursement de certaines dépenses (jusqu’à 50 000 $) en cas de vol d’identité.

Découvrez la Protection membres Desjardins.
  • Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.
  • 1. Les avocats en vol d'identité sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h, à l'exception des jours fériés. À l'extérieur de ces heures, les chargés d'assistance des services d'assistance Desjardins s'assurent que les étapes de base sont connues et comprises avant le retour d'appel de l'avocat.
  • 2. Les services d’un psychologue sont limités à une consultation téléphonique gratuite d’une heure pour vous aider à gérer le stress que peut engendrer un vol d'identité. Doit être utilisée dans l'année suivant l'ouverture de votre dossier.
  • 3. Notez que l'Assistance vol d'identité constitue un service; il ne couvre aucune perte financière quelle qu'elle soit.

Vous n’êtes pas assuré chez nous? Voyez comment il est facile de protéger vos biens avec Desjardins Assurances!

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Parlez à un agent en assurance de dommages Par téléphone: 1 888 277-8726

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