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Nos clients du Québec racontent leur expérience

Myriam nous raconte l’achat d’une assurance pour sa nouvelle maison

[Mise en contexte : Une jeune femme est seule à l’écran. Elle s’apprête à raconter comment s’est déroulé l’achat de son assurance habitation avec Desjardins.]

[Texte à l’écran : Myriam Chicoine, assurée chez Desjardins Assurances.]

Myriam :
En fait, j’ai appelé Desjardins pour avoir une soumission d’assurance habitation parce qu’on s’achète une nouvelle maison. T’as besoin, exemple, de savoir si t’as un système d’anti-refoulement, l’âge de ta toiture, l’âge des fenêtres, toutes ces informations-là. L’âge de la toiture, on l’avait pas. Fait que là j’ai rappelé. La madame m’a dit : ça va te prendre un expert, c’est-à-dire un maître-couvreur qui va certifier l’âge de ta toiture. Elle m’a dit : attends, je vais faire des recherches, je vais vérifier quelque chose. Puis heureusement, notre maison avait déjà été assurée avec Desjardins. C’est elle qui l’a trouvée, puis elle m’a dit : écoute, t’a pas besoin de faire certifier, on a l’âge de la toiture, c’est couvert, donc nous on a toutes les informations. J’ai sauvé quelque 100 $ ça c’est sûr sûr sûr. Je lui ai juste parlé par téléphone, j’ai vraiment aucune idée c’est qui.

[La voix du réalisateur s’élève. On sait qu’il est tout près, mais on ne le voit pas.]

Réalisateur :
Aimerais-tu ça la remercier en personne?

[Action à l’écran : Myriam regarde de côté, aperçoit son agente et lance un ah! de surprise. Elle se met à rire.]

Myriam :
Salut!

[Action à l’écran : Son agente d’assurances apparaît à l’écran. Elles se serrent la main et s’embrassent.]

Suzanne :
Ça me fait plaisir de te rencontrer.

Myriam :
Merci!

[Texte à l’écran : Suzanne, agente en assurance de dommages. Logo : Desjardins Assurances.]

Suzanne :
Je me rappelle qu’elle m’a dit : vous êtes sûre que la toiture c’est une 2002? [Action à l’écran : La cliente rit et fait oui de la tête.] Quand vous achetez une nouvelle maison, on apprend à connaître la maison ensemble.

Myriam :
Oui.

Suzanne :
Fait que y’a bien des questions, mais étant donné que Desjardins a 2 millions de polices en force, bien c’est sûr qu’on a déjà assuré plusieurs maisons. Donc ça a été bénéfique pour vous. Félicitations pour votre nouvelle maison.

Myriam :
Merci.

[Action à l’écran : elle rit.]

Suzanne :
Une première maison c’est important. Puis vous êtes bien assurée.

Myriam :
Ouais.

[Texte à l’écran : On pense à tout pour nos assurés. DesjardinsAssurancesGenerales.com. Logo : Desjardins Assurances. Coopérer pour créer l’avenir.]

Myriam a assuré sa toute première maison.

« J’ai économisé quelque 100 dollars, ça, c’est sûr! »


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