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Nos clients du Québec racontent leur expérience

Contexte : On voit une femme au premier plan qui s’apprête à raconter sa demande de réclamation pour son dégât d’eau.

Texte à l'écran : Le dégât d’eau de Lysane.

Texte à l'écran : Lysane, assurée.

Lysane : Dernièrement, j’ai eu un dégât d’eau chez moi, à mon condo. Au début, j’étais dépassée, on ne sait pas par quel bout commencer, hein! Tout de suite quand on m’a assigné l’agent, monsieur Samson, il m’a rassurée. Il m’a dit « Inquiétez-vous pas madame, on va prendre en charge de A à Z ».

Action à l'écran : la cliente disparaît et l’agent d’assurances est seul à l'écran.

Texte à l'écran : Dany, expert en sinistre.

Dany : Madame Frachon Cantin avait une jeune fille de quelques mois qui était malade, alors je me suis enquiris de son état de santé, si elle fréquentait une garderie, pour pouvoir donc la relocaliser dans un endroit qui serait stratégique pour elle pour minimiser les impacts sur sa vie.

Action à l'écran : Retour à la cliente, l’agent d’assurances disparait de l’écran.

Lysane : Sincèrement, j’ai eu un service exceptionnel, senti, humain. Je suis vraiment contente.

Action à l'écran : Ritournelle Desjardins et défilement du logo Desjardins Assurances

Lysane, mère d’un jeune enfant, a subi un dégât d’eau.

« J’ai eu un service exceptionnel, senti et humain. »


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