Questions fréquentes sur l'assurance habitation

Vous devriez souscrire une garantie suffisante pour protéger tous vos biens, y compris :

• vos vêtements
• vos meubles
• votre équipement électronique
• vos ordinateurs

Ne négligez aucun de vos biens!

Souvent, les gens ont tendance à sous-estimer la valeur de leurs biens. Assurez-vous d’avoir une protection suffisante pour couvrir tous vos biens.

Faites l'inventaire de tous vos biens personnels. C’est la meilleure façon de déterminer la valeur de vos biens.

Une fois cet inventaire terminé, déterminez combien il vous en coûterait pour tout remplacer.

Finalement, décidez du montant pour lequel vous voulez que votre police d’assurance habitation vous protège.

Pour plus de précisions sur la façon d’établir un inventaire détaillé, lisez l’article Évaluez vos biens le plus justement possible.

Voici quelques trucs pour réduire votre prime d'assurance habitation :

• installez un système d'alarme relié à une station de télésurveillance centrale
• adoptez des comportements préventifs susceptibles de diminuer vos réclamations (Pour obtenir des conseils pratiques, consultez le site Internet du Bureau d’assurance du Canada).
• souscrivez à la fois votre assurance auto et votre assurance habitation chez nous

Si personne ne fume dans votre domicile, cela pourra contribuer à réduire encore plus votre prime d'assurance habitation.

Pour plus de conseils sur les façons de réduire votre assurance, lisez l’article Astuces pour économiser sur vos primes d’assurances automobile et habitation.

Les réseaux d’aqueduc peuvent contenir un débit d’eau normal ou légèrement au-dessus de la normale.

Les précipitations abondantes, la fonte des neiges, le dégel, l’élévation de la nappe d’eau souterraine (phréatique) ainsi que les conditions météorologiques ne sont que quelques-uns des facteurs pouvant entraîner un refoulement d’égout.

Il existe toutefois divers moyens de prévention pour réduire les risques que votre maison ou votre appartement n’en fasse les frais.

Installer un clapet

En conformité avec les normes et règlements de votre municipalité, faites installer un clapet, c’est-à-dire un dispositif empêchant l’eau provenant des égouts de refouler jusqu’à votre sous-sol. Le clapet se ferme automatiquement lorsque les eaux d’égout refoulent.

Effectuer un entretien régulier de vos clapets

L’entretien adéquat de vos appareils de plomberie réduira considérablement les risques de refoulement d’égout.

Et bien sûr, en cas de sinistre, appelez un expert en sinistres afin qu’il puisse prendre avec vous les mesures d’urgence qui s’imposent et entamer le processus de réclamation.

Pour en apprendre davantage sur la prévention des sinistres pouvant toucher votre propriété, lisez l’article Conseils de prévention au sujet des sinistres habitations.

Nous ne vérifions votre pointage que dans le but de vous offrir la meilleure prime possible.

Il a été démontré que le pointage de crédit d’un individu offre une meilleure prévisibilité des sinistres d’assurance qu’il pourrait déclarer dans l’avenir. C’est pourquoi nous utilisons cette donnée, au même titre que d’autres facteurs concernant votre propriété ou votre voiture, afin de déterminer la prime d’assurance la plus avantageuse pour vous.

Au moment d’acheter une police d’assurance chez nous, votre pointage de crédit nous permettra également de déterminer vos modalités de paiement. Par la suite, lors de votre renouvellement ou de modifications à votre contrat d’assurance, nous procéderons à une mise à jour des renseignements recueillis afin de continuer à vous offrir un prix personnalisé.

Les agences de crédit font une distinction entre une consultation à des fins d'assurance et une consultation par un prêteur. Ainsi, notre vérification n’affecte pas votre pointage de crédit.

Qu’arrivera-t-il si je refuse qu’on vérifie mon pointage de crédit?

Nous respecterons votre décision et vous offrirons tout de même une prime d’assurance. Vous devez toutefois savoir que vous ne recevrez peut-être pas la prime la plus avantageuse pour vous.

Pour en savoir plus sur les normes de sécurité pour les appareils de chauffage au bois, nous vous invitons à consulter Le guide du chauffage au bois résidentiel produit par Ressources naturelles Canada.

Vous êtes légalement responsable du dommage causé si, par exemple :

• votre machine à laver déborde
• vous oubliez de fermer un robinet et que l'eau coule dans l'appartement du dessous

Voilà pourquoi une assurance locataire est nécessaire pour tous les locataires. Elle vous donne une protection en matière d’assurance Responsabilité civile pour les dommages causés à quelqu'un ou à quelque chose dans votre édifice, ou à l'édifice en tant que tel.

Si vous ne possédez pas cette assurance logement, vous devrez payer vous-même les dommages.

Pour obtenir plus de renseignements pour éviter les dégâts d'eau, nous vous invitons à lire le document Pas rigolo, les dégâts d’eau.

Si vous souhaitez mieux comprendre les particularités de votre contrat d’assurance locataire, lisez l’article Locataire vs propriétaire : vos responsabilités en matière d’assurance habitation.

Il est important d'adapter votre contrat d'assurance habitation selon vos nouvelles réalités.

Une mise à jour régulière vous permet :

• de bénéficier de protections selon vos besoins réels
• de profiter de la prime la plus juste et équitable
• d'éviter les mauvaises surprises lors d'une réclamation

Appelez l'un de nos agents et discutez avec lui des changements qui pourraient influencer votre prime d'assurance :

• installation d'un système d'alarme
• changement de votre statut de fumeur/non-fumeur
• réalisation de rénovations importantes (par exemple : rénovations de votre sous-sol, ajout d'une dépendance comme un garage ou une pergola à votre propriété, etc.)
• détention d'une collection ou d'objets de grande valeur (par exemple : bijoux, peintures, antiquités ,etc.)

Profitez également de l'occasion pour mettre à jour l'inventaire de vos biens. En cas de réclamation, vous aurez rapidement en main tous les renseignements reflétant la réalité du moment.

Pour mieux cerner vos besoins en matière d’assurance habitation, lisez l’article Types d’assurance habitation : choisir celui qui vous convient le mieux.

Une des meilleures façons d'éviter les affres d'un incendie est de s'assurer que les avertisseurs de fumée sont en bon état. En effet, dans 75 % des incendies mortels, les avertisseurs de fumée étaient soit absents, soit défectueux.

Pour en apprendre davantage sur la prévention des sinistres pouvant toucher votre propriété, lisez l’article Conseils de prévention au sujet des sinistres habitations.

• Si vous déménagez temporairement en résidence parce que vous étudiez, la police d’assurance habitation de vos parents vous couvrira.
• Si vous emménagez définitivement dans un appartement, vous devrez alors souscrire une police d’assurance locataire.

Pour en savoir plus sur l’importance de protéger votre logement, lisez l’article Locataires vs propriétaires : vos responsabilités en matière d’assurance habitation.

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