Accident d'auto
Pour mieux réagir en cas d’accident
Si vous êtes impliqué dans un accident de voiture, il y a fort à parier que vous serez quelque peu en proie à la panique et que vous risquez de ne pas trop savoir quoi faire en premier.
L’aide-mémoire qui suit vous aidera à mieux réagir en cas d’accident et à présenter votre demande de réclamation, au besoin.
Quand appeler la police
Selon le Code de la route, vous devez téléphoner à la police et signaler l’accident dans les cas suivants :
- les dommages sont supérieurs à 1000 $ en tout;
- il y a des blessés;
- un buisson, un arbre, un poteau, un lampadaire, un panneau de signalisation, du gazon ou tout autre bien faisant partie de la route ont été endommagés;
- il s’agit d’un délit de fuite, d’un vol ou de vandalisme.
Vous pouvez communiquer avec nous à partir des lieux de l’accident et nous ferons en sorte de vous procurer l’aide dont vous avez besoin.
Nous sommes en mesure de voir à ce qu’une dépanneuse se rende sur place ou de vous mettre en contact avec les services d’urgence.
Nous offrons des services d'assistance d’urgence pour réclamations 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Restez toujours sur les lieux d’un accident
Même si l’accident vous semble mineur :
- ne quittez jamais les lieux d’un accident avant de communiquer avec la police ou de dresser un constat amiable;
- retirez-vous dans un endroit sécuritaire, éloigné de la circulation;
- déplacez votre véhicule de manière à ne pas nuire à la circulation.
En cas de remorquage
Si votre véhicule doit être remorqué, vous avez le droit de choisir l’entreprise de dépannage. Vérifiez le coût du remorquage avant de permettre que l’on déplace votre véhicule.
Vous n’êtes pas obligé d’aller au garage ou à l’atelier recommandé par l’opérateur de la dépanneuse. Vous pouvez choisir l’endroit où vous désirez faire remorquer et réparer votre véhicule. Vous pouvez également vous rendre au garage ou à l’atelier que nous vous recommandons, pour votre protection et pour que vos réparations soient garanties.
Il est également important de ne rien signer.
Nous vous proposons également quelques conseils préventifs pour réduire les risques d’accident.